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全省启动新一轮医疗机构优质护理服务评价工作

全省启动新一轮医疗机构优质护理服务评价工作

为持续提升医疗服务质量与患者满意度,全省即将对各级医疗机构开展新一轮优质护理服务评价工作。此次评价覆盖全省范围内的公立医院、私立医疗机构及社区护理服务机构,重点考察护理服务的专业化水平、人文关怀、安全管理及效率提升等方面。

评价内容主要包括:1)护理流程标准化与规范化执行情况;2)护士专业技能培训与继续教育体系;3)患者安全与感染控制措施;4)护患沟通与人文关怀实践;5)护理信息化建设与应用水平。评价将采用现场检查、患者满意度调查、护理记录抽查及医护人员访谈等多种形式进行。

通过本轮评价,旨在推动全省护理服务实现三个转变:从数量型向质量型转变,从任务型向人文型转变,从经验型向循证型转变。省卫生健康委员会将建立评价结果公示机制,对表现突出的机构予以表彰,对存在短板的机构指导改进,并将评价结果与医疗机构绩效考核挂钩。

各医疗机构需按照《优质护理服务评价标准》开展自查自纠,重点加强护理人才队伍建设,完善护理质量管理体系,创新护理服务模式。省护理质控中心将组织专家开展巡回指导,确保评价工作科学、公正、有效实施。

此次优质护理服务评价工作是全省医疗质量提升专项行动的重要组成部分,预计将持续六个月。通过系统化评价与持续改进,将进一步增强人民群众对医疗服务的获得感与信任度,为健康中国建设贡献护理专业力量。

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更新时间:2025-12-02 11:58:33

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